ШАГ 1.2. Выделяем и записываем конфликтующую пару элементов в соответствии с правилами функционального анализа (1):
Изделие – рекламодатели, дающие рекламу.
Инструмент – журнал в состоянии 1 (не изменяется и теряет рекламу и рекламодателей) / Инструмент – журнал в состоянии 2 (изменяется и приносит большое число рекламодателей или рекламы от одного рекламодателя)
Комментарий. Можно еще больше уточнить противоречие, если реальным «изделием» является рекламодатель. В частности, на него воздействуют сразу два «инструмента» (печатный журнал и интернет-издание). Тогда модель задачи будет выглядеть по-другому:
Модель задачи (МЗ): Дано изделие (рекламодатель) и два инструмента И1 – печатный журнал и И2 – интернет-издание, мешающие друг другу. Необходимо сделать так, чтобы обработку изделия (получение рекламы) проводил только И1.
Комментарий. С другой стороны, изделие и инструмент легко меняются местами. В частности, нет ничего проще, чем предположить, что, как осуществляющий выбор, рекламодатель сам является «инструментом», а особенности размещения рекламы в изделиях (печатном издании или интернет-издании) по сути являются двумя «изделиями». Это соответствует схеме, где один из элементов конфликтующей пары может быть сдвоенным. Так, в нашем случае даны два разных инструмента, которые должны одновременно воздействовать на изделие, причем один инструмент мешает другому. Или даны два изделия, которые должны воспринимать действия одного и того же инструмента: одно изделие мешает другому. Но не будем отвлекаться…
Комментарий. Понятно, что мы постараемся решить задачу в основном при помощи технологических решений, как более отвечающим стандартам решения изобретательских задач. Политикой, журналистскими измышлениями о тяжелой судьбе СМИ, как это происходит в среде журналистов, что легко увидеть, просто порывшись в интернете, мы заниматься не будем…
ШАГ 1.3. Составляем графические схемы конфликта.
Наиболее близкой оказывается модель конфликта – сопряженное действие в случае, если инструментом выступает рекламодатель (А) (см. рисунок 1).
Комментарий. Если считать печатный журнал изменяемым изделием, то основное свойство информационных изданий – находить и передавать информацию – может быть перенесено в журнал из интернет-изданий и резко усилено. Это позволит серьезно уменьшить силу интернет-издания. При этом желательно использовать и фактор времени. Он заключался бы в том, что мы могли бы ограничить перспективу рассмотрения. В частности, хотя конкуренция между печатным журналом и интернет-изданием происходит как бы одновременно, но должны существовать моменты, когда есть разрывы. Надо подумать!
ШАГ 1.4. Выбираем из двух схем конфликта ту, которая обеспечивает наилучшее осуществление главной полезной функции или главного производственного процесса – основной функции системы, указанной в условиях задачи. Главный производственный процесс для нашего журнала – это накопление, переработка и передача информации, но не простой, а важной для принятия решений.
Словом «данные» обычно обозначают отдельные строительные блоки информации, которые сами по себе не несут смысла (например последовательности букв или цифр).
Информация – это данные, организованные определенным образом, позволяющим извлечь из них смысл. Следовательно, информация для читателей – это любые сведения о событиях и ситуациях в отрасли и не только, о которых, по крайней мере, один целевой потребитель не знает, но желает знать.
Комментарий. Очевидно, что и печатный журнал и интернет-издание отвечают главной полезной функции – обеспечению качественной информацией. Но ведь интернет-издание вытесняет печатный журнал. Давайте продумаем почему. Для этого нам нужно разобраться в первую очередь со свойствами информации и тем, почему состояние интернет-издания в большей степени начало отвечать потребностям рекламодателей и косвенно читателей-специалистов.
Все было бы хорошо, но оба состояния информации (печатный журнал и интернет-издание соответствуют этому критерию с разными способами выполнения функций). К тому же мы решаем задачу для повышения отдачи для рекламодателей печатного журнала. В связи с этим мы можем выбрать только графическую схему ТП 1 (см. рисунок 1).
Попытаемся привязать состояние журнала к состоянию интернет-издания, как к своему противоположному состоянию. Тем самым будем усиливать конфликт. Так, печатный журнал остается печатным журналом, но при этом у него появляются положительные свойства, присущие интернет-изданию. И еще больше: у него появляются состояния, которых никогда не будет у интернет-изданий.
Что это? Очевидно, во многом это связано с материальными аспектами информации, авторским правом, его по-прежнему лучше защищают материальные носители. Иными словами, зачем выкладывать информацию для всех, если ваша конкурентоспособность заключается в том, что наиболее важную информацию должны знать именно вы и только вы!
ШАГ 1.5. Усиливаем конфликт, указав предельное состояние элементов:
Журнал на бумажном носителе полностью выполняет все функции интернет-издания и полностью заменяет его собой.
То есть необходимость в некотором «дополнительном» интернет-издании отпадает.
ШАГ 1.6. Записываем формулировку модели задачи, указывая:
1. Конфликтующую пару: Печатный журнал, интернет-издание (со стороны инструмента), рекламодатели и конечные потребители (со стороны изделия).
2. Усиленную формулировку конфликта: Печатный журнал выполняет все функции отсутствующего интернет-издания для рекламодателя и конечного потребителя, но они у него (журнала) в настоящий момент отсутствуют.
3. Что должен сделать вводимый для решения задачи икс-элемент (что он должен сохранить и что должен устранить, улучшить, обеспечить и т. д.). Необходимо найти такой икс-элемент, который, сохраняя печатную форму журнала, обладает способностью отсутствующего интернет-издания обеспечивать информационное обслуживание читателей и рекламодателей.
Комментарий. Или необходимо найти такие состояния печатного журнала, где бы он выполнял основные функции гораздо лучше по сравнению с интернет-изданием. Для этого необходимо найти такие состояния информации, которые интернет-издание выполнить не в силах. Например:
Идея. Большие проблемы вызывает чтение множества мелких объявлений, которые лучше охватывать одним взглядом. Так, печатный журнал во многом лучше любой интернет-доски объявлений, при условии быстрой «доходимости» информации до клиента. Не в этом ли сила различных газет объявлений, которые так и не «умерли»?
Нам пришлось несколько обобщить сторону изделия и инструмента с учетом нашей вставки по информации. Это пришлось сделать, поскольку рекламодатели слишком сильно зависят от реакции на рекламу и информацию со стороны конечных потребителей. Таким образом, интересы рекламодателей и оплата ими рекламы на самом деле зависят от реакции конечных потребителей на информацию в журнале. А инструмент (в нашем случае обобщенный инструмент – печатный журнал и интернет-издание) хотят обработать «обобщенное» изделие, но где мы выступаем на стороне печатного журнала.
Попробуем показать икс-элемент в схеме, которая была применена на шаге 1.1, и уточнить выбранную схему конфликта (см. рисунок 2).
В нашем варианте икс-элемент оказывает воздействие через журнал на обобщенного потребителя (наше обобщенное изделие) или становится неким измененным состоянием печатного журнала. В частности, что значит измененное состояние печатного журнала? Какое-то новое «агрегатное» состояние, изменяется «температура» информации, или она одевается в защитную «скорлупу»? Тогда:
Идея. Печатный журнал полностью меняет свою форму. Подписчику высылается не печатный журнал, а специальный гибкий планшет с огромным экраном, сделанным по самому крупному формату журнала, на который по ключу приходят издания журнала в специализированном формате гаджета.
И в продолжение идеи:
Идея. Подписчику высылается специальный мини-проектор типа Lean, подключаемый к компьютеру и способный транслировать кодированный журнал на огромные экраны по технологии проекционного телевизора, зеркального телевизора, домашнего кинотеатра и пр. Подписчик получает и проектор, и защищенную от копирования информацию, высылаемую по интернет-связи.
К сожалению, ожидается, что такое новое «измененное» состояние будет дороже и все равно будет легко копироваться. Тогда еще больше усиливаем внутренний конфликт в задаче, прибавляя ценность экспертного сообщества, ведь печатный профессиональный журнал уже достиг этого уровня.
Идея. В высылаемом планшете будет не только журнал, но и вся библиотека по арматуре, которую выпустил журнал и дружественные ему издания.
Усиление идеи:
Идея. Будет не только библиотека, но и книги авторов, сотрудничающих с журналом.
И в продолжение идеи:
Идея. В высылаемом планшете будет подбираться полный спектр программного обеспечения, для обработки документации по арматуре, включая AutoCAD, программы 3D-моделирования, учебные программы из смежных отраслей и пр. по желанию пользователя.
Поскольку это может быть достаточно дорого, то можно объединиться и с другими профессиональными изданиями, испытывающими такие же трудности, в частности:
Идея. Планшет является интерактивной доской для множества сотрудничающих и объединившихся между собой изданий, которые неудобно читать на обычном компьютере. Издания специально объединяются для реализации этого проекта.
И усиливаем идею:
Идея. Сам планшет является средством маркетингового исследования, работающего по типу как создания возможности обработки информации (интерактивная доска), так и захвата движения, в нашем случае движения глаз. По оценке напряженности, скорости движения глаз, времени нахождения на странице, количества записей интерактивным карандашом, информация суммируется, и как пользователю, так и рекламодателю поступает информация об интересе к тому или иному материалу.
И, наконец, избавляемся от планшета:
Идея. Планшет заменяется интерактивными пленками типа i-scin, которые могут быть наклеены на любую прозрачную поверхность, создавая такие же возможности, как и планшет (см. рисунок 4). Защита журнала состоит в специальном программном обеспечении, в оболочке которого работает проектор. В добавление ПО обеспечивает приятные добавки, например высокое разрешение, аудио, широкоформатное изображение, захват движения и пр.
ШАГ 1.7. Стандартные решения.
А есть ли уже стандартные способы решения подобной задачи? Проверяем возможность применения стандартов к решению задачи. В нашей обобщенной формулировке уже ясно, что вещества – это наши изделия и инструменты, а поле – это информационное поле. В соответствии с [1] – среди стандартов нам подходят в наибольшей степени стандарты:
Стандарт 1.1.7. Если нужно обеспечить максимальный режим действия на вещество, а это по тем или иным причинам недопустимо, максимальное действие следует сохранить, но направить его на другое вещество, связанное с первым.
Реализуем в виде идеи:
Идея: Стандарт предсказывает воздействовать не на рекламодателя, а на конечного потребителя.
Стандарт 1.2.2. Если между двумя веществами возникают сопряженное полезное – вредное действие, причем непосредственное соприкосновение веществ не обязательно, а использование посторонних веществ запрещено или нецелесообразно, задачу решают введением между двумя веществами третьего вещества, являющегося их видоизменением.
Используем для поиска идеи:
Идея: Стандарт предсказывает, по сути, иметь группу экспертов, которые будут воздействовать и на рекламодателя, и на конечного потребителя.
В случае признания интернет-издания как некоего поля (что почти верно, ведь это виртуальное пространство), то подходит и стандарт 1.2.3:
Стандарт 1.2.3. Если необходимо устранить вредное воздействие поля на вещество, задача может быть решена введением второго элемента, оттягивающего на себя вредное воздействие поля.
Наша идея:
Идея: Стандарт предсказывает найти такое же информационное поле / элемент, которые будут мешать интернет изданию. Скорее всего, это может быть и новое интернет-издание, которое будет мешать нашему мешающему информационному интернет-изданию. К примеру, оно может быть его двойником, размывающим мешающее интернет-издание интернет-площадкой объявлений, форумом и еще более дешевым или стандартным интернет-изданием, но под эгидой печатного журнала. Это позволит создать сильный барьер перед растущим интернет-изданием.
Если мы признаем печатный журнал и интернет-издание двумя конкурирующими (мешающими) друг другу веществами, то подойдет и стандарт 1.2.4.
Стандарт 1.2.4. Если между двумя веществами возникают сопряженное вредное – полезное действие, причем непосредственное соприкосновение веществ в отличие от стандартов 1.2.1 и 1.2.2 должно быть сохранено, то полезное действие оставляют за полем П1, а нейтрализация вредного действия (или превращение вредного действия во второе полезное действие) осуществляется П2).
Комментарий. Это означает, что, скорее всего, мы на верном пути, когда говорим, что нужно создать сайт-двойник, но под эгидой и поддержкой печатного издания.
Построение модели задачи и применение стандартов решения задач существенно прояснило задачу и позволило увидеть стандартные черты в такой непонятной задаче, как конкуренция печатного журнала с интернет-изданием. Для более углубленного поиска попробуем учесть имеющиеся ресурсы, пространство, время и различные сопряженные с задачей поля.
ШАГ 2.1.Определяем оперативную зону (ОЗ).
Комментарий. Выделение оперативной зоны в нашем случае непросто. В частности, где развертывается конфликт? Среди носителей? То есть бумага против виртуального носителя? В средствах связи и передачи информации – среди почты, кабелей и радиоволн? В информационном пространстве? Значит среди количества и качества информации?
Большая часть вопросов является слишком многовариантной, и задача расплывается. Попробуем взять хотя бы небольшой кусок, выбрав главную часть – информацию и ее качество. Тогда это будет связано с главной функцией и собственно информацией, а не способами ее обработки (передачей, хранением и пр.). Хотя это становится все более и более важно…
Конфликт в этом случае развернется между той информацией, которую предлагает журнал и интернет-издание. К тому же это вернет нас к главным качествам информации и главным ресурсам – темам журнала, авторам и тому, насколько учтены информационные потребности читателей и рекламодателей. Это важно еще и по другой причине. Бумага пока лучше защищает авторское право…
Тогда можно предположить, что собственно пространством в задаче будет являться некое процессное пространство, состоящее в своей полноте в следующем: в сборе данных, их обработке и превращении в информацию, анализе информации, ее передаче, хранении и утилизации. А соответствие или несоответствие печатного журнала или интернет-изданий пути обработки информации определит более точно зону конфликта.
Нашей оперативной зоной должно стать некое информационное пространство, которое ранее занимало интернет-издание… Как сильно мы отдаляемся от первоначально высказанных идей!
ШАГ 2.2. Определяем оперативное время (ОВ)
Комментарий. Оперативное время как имеющиеся ресурсы времени нашего журнала дает нам:
Конфликтное время Т1 – время непосредственного восприятия информации (контакт читателя с информацией журнала / интернет-издания), если мы выбираем в качестве главного конфликта конфликт в информационном пространстве, а не средствах передачи информации.
Т2 – время до конфликта.
Комментарий. Время до конфликта – основной ресурс печатного журнала, поскольку в остальных компонентах (скорость доставки, интерактивность, инфографика и прочие виды обработанной информации, доступной цифровым IT- и интернет-технологиям) на сегодняшний день он уже проигрывает. То есть лучше разрешать конфликт в течение подготовительного времени (времени до конфликта) Т2.
Но ведь можно говорить и о времени Т3 – времени последействия, что особенно важно для долгоиграющей информации, которую надо переосмысливать и переосмысливать. Разве нам не нужно делать заметки на полях, подчеркивать, делать выписки и пр.? Здесь все издания на материальных носителях могут себя показывать лучше…
Обратим внимание, что время подготовки журнала, как и интернет-издания, – очень длинное – до двух месяцев, а самих статей и того больше. Как интернет-издание, так и печатный журнал выходят только раз в два месяца, что связано с длительностью сбора, обработки информации, работы с авторами и пр.
Комментарий. Пришла пора поискать трудности подсистем. Подсистемы для наших информационных изданий – это, очевидно, их рубрики, разделы и пр.
Здесь мы находим кое-что интересное. Сравнивая особенности рубрик в журнале и интернет-изданиях, видна наибольшая разница в типе рубрик. В интернет-изданиях – только фото, комментарии к поездкам на завод, интервью и перепечатки статей, тогда как в печатном журнале – аналитические, обобщающие, профессиональные специализированные и технические решения, результаты длительных изысканий на рынке и пр.
Это сильно отличает печатный журнал от интернет-изданий, делая второе практически лишь экспресс-информацией. По сути интернет-издание отличается от журнала только скоростью, а в этапах сбора, обработки, обобщения информации интернет-издание проигрывает печатному журналу. И информация в печатных изданиях более долгоиграющая и вычищенная!
Чтобы интернет-издание стало таким же профессиональным, как и печатный журнал, оно должно иметь такой же совет экспертов и специалистов, которые имеет авторитетный печатный журнал. С ростом количества интернет-изданий произошла интересная метаморфоза. Читатели перестали верить «интернет-мусору». Используют его только для первоначального поиска информации и некоего «массажа мозга». Далее все равно приходится обращаться к авторитетным источникам, как правило, печатным.
ШАГ 2.3. Определяем вещественно-полевые ресурсы (ВПР) рассматриваемой системы, внешней среды и изделия и составляем список ВПР.
Вещественно-полевые ресурсы (ВПР) – это вещества и поля, которые уже имеются или могут быть легко получены по условиям задачи. Рассмотрим основные виды ВПР:
1. Внутрисистемные
а) ВПР инструмента:
- вещественные ресурсы бумаги, печати, эргономичного для человека формата, привычность и удобство работы с бумажными изданиями, лучшая восприимчивость для глаза (неутомляемость глаз), возможность высокой степени модульности, брошюровки, использования в качестве материального объекта (карт, игрушек, трехмерных конструкций и пр.);
- ресурсы авторов, коррелирующиеся с ресурсом подготовительного времени для журнала.
б) ВПР изделия:
– ресурсы восприятия человека. Доминанты восприятия, удобство и простота чтения, запоминания, внутренней обработки информации, доверие к источнику информации и пр.
2. Внешнесистемные
а) ВПР информационной среды, особенности прохождения информации, собственно видов информации, характерных для профессиональной среды арматурщиков – отраслевые новостные ленты, нормы и правила, ГОСТы, данные об авариях, конструкторские, технологические разработки, данные о применении арматуры и пр.;
б) ВПР, общие для информационного поля или полей взаимодействий компаний, работающих в сфере арматуры, например налоговое, правовое, банковское поле, способы развития организаций, социокультурная среда, влияющая на информационные потребности персонала.
3. Надсистемные
а) отходы посторонней информационной системы, в нашем случае – любой информационный «мусор»;
б) «копеечные информационные ресурсы» – очень дешевые посторонние элементы, стоимостью которых можно пренебречь. В нашем случае ими могут быть все виды информации, которые «сами идут в руки», например с общедоступных информационных лент, ТВ, пресс-релизов компаний и пр., служащие для насыщения контента как интернет-изданий, так и печатного журнала. Особо можно выделить ресурсы с ближайших или смежных отраслевых порталов, с которыми возможен обмен на основе баннеров.
4. Другие виды ресурсов. Не стоит забывать об общей классификации ресурсов организаций для достижения прибыли (см. рисунок 4).
Как следует из рисунка 4, такие ресурсы, как авторские статьи, авторитетность, способность к опережению, могут создать наиболее сильные стороны конкурентности печатного журнала.
Мы должны начать с внутрисистемных ресурсов и только потом двигаться к надсистемным ресурсам, как определяющим макси-задачу, целесообразную в основном для решения задач прогнозирования. Очевидно, полезно объединить ресурсы в некоторые блоки, отвечающие целям системы. Например, удешевление – это бумага, печать, логистика и пр.; легкость и доступность информации – это широкий формат, легкость и привычность восприятия, объемность информации и пр.
Посмотрим также, что можно сделать с изделием. (Напомним, что такое наименование уважаемых читателей и рекламодателей связано исключительно с использованием терминологии функционального анализа). Так, изделие у нас – обобщенный потребитель (рекламодатель и конечный читатель-специалист). Отметим, что это живые субъекты, подверженные влияниям и изменениям в профессиональной и деловой среде, моде, зависимости от изменений в информационной среде и пр. То есть:
- изделие может изменяться само;
- если мы воспринимаем читателей как некое множество, то часть из них может уйти. Но в этом нет ничего страшного. Как известно, самая большая ошибка в маркетинге – желание угодить всем;
- переход в надсистему – влияние более сильного информационного надпространства. Так, изменение в качестве или видах требуемой информации может поменять и саму степень обработки информации и средства доставки (печатный журнал или интернет и пр.);
- использование многоуровневых структур – информация обладает многими уровнями, как и сам потребитель. У потребителя это может быть и уровень директора, и простого менеджера. В той же иерархии могут находиться и технические специалисты. Сама информация может быть многоуровневой, смотря по тому, как мы объединяем ее в различные системные блоки;
- допускать соединение с «ничем» (???). Так написано в стандарте.
Комментарий. Что в информации – пустота или ничто? Не пробелы же между буквами! Будем считать, что это слухи или то, что мы подразумеваем, но не говорим об этом, поскольку «это» или предполагается или нами самими не осознается. Если усилить этот момент, то скажем, что это скрытое ничто не перешло в форму информации и является пока неосознанным или скрытым знанием. К примеру, это может быть некоторым закрытым знанием особенных групп специалистов;
- допускать изменения на время. Так, и печатные издания, и интернет-издания могут скинуть цены на время, чтобы потеснить конкурентов. Информация может временно поменять свою форму, например, превратившись из печатной формы в электронную на электронном носителе и пр.
Потребитель меняется или рекламодатель меняется, или оба они меняются, не меняясь… Причем легко. Это равносильно отсутствующему интернет-изданию, которое заменил собой печатный журнал. Осталась только информационная среда, но которая нужна потребителю как воздух, который везде…
ЧАСТЬ 3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИКР И ФП
Для справки:
ИКР – идеальный конечный результат, ФП – «физическое противоречие», в нашем случае – противоречие, лежащее в основе проблемы, как правило, на микроуровне.
ШАГ 3.1. Записываем формулировку ИКР-1:
Если учесть, что в скорости передачи и эффективности хранения печатные издания уже проиграли интернет-изданиям, то, наверное, нужно сжать оперативную зону до сбора, обработки, анализа и подготовки информации к печати. Можно сразу сформулировать идеальный результат с усилением:
Икс-элемент резко (бесконечно) увеличивает силу информационного воздействия печатного журнала по сравнению с отсутствующим интернет-изданием.
ШАГ 3.2. Усиливаем формулировку ИКР-1 дополнительным требованием: в систему нельзя вводить новые вещества и поля, необходимо использовать ВПР.
Комментарий. Некий икс-элемент уже присутствует в нашем информационном пространстве и способен сделать интернет-издание отсутствующим, и необыкновенно усилить информационное воздействие нашего печатного журнала. Или:
Информационное пространство (или информация, создаваемая печатным журналом) само устраняет интернет-издание.
Комментарий. Переходя к основной главной функции, понимаемой как информация, мы избавляемся от формы издания как такового, т. е. интернет-издание становится полностью отсутствующим (у него нет такой информации, которую мог бы предложить печатный журнал).
Наша задача отличается тем, что общий тренд на замену печатных изданий на интернет-издания уже определился, и в решении макси-задачи, очевидно, мы проигрываем. Но тем не менее, по всей видимости, изменение надсистемы (информационного поля, в котором существуют и печатный журнал, и интернет-издание) происходит достаточно медленно. Так, интернет-издания побеждают только в скорости доставки информации и представлении материалов, тогда как фундаментальные основы – обработку, анализ и обобщение информации почти не затрагивают. Это связано с тем, что все равно человек обрабатывает информацию, а не машина. Ведь не заменило же радио – газеты, телевидение – театр, интернет – телевидение…
Таким образом, в надсистеме и в некоторых подсистемах (особенно в подсистемах человеческого фактора) изменение в сторону интернет-изданий почти не произошло. Это дает печатному журналу шанс на существование, и очень даже неплохое...
Исходя из сказанного, одним из главных преимуществ интернет-издания является в основном его интерактивность. Под этим словом подразумевается многое, в частности возможность диалога, откликаемость, быстрота передачи информации, способность к быстрому поиску и переключению на новые страницы по ссылкам, хранение большого объема информации в электронной форме и пр. Понимание этого позволяет нам уточнить формулировку основного, почти физического, т. е. связанного с истинной природой информации и коммуникаций противоречия в задаче.
ШАГ 3.3. Записываем формулировку противоречия на макроуровне:
Даем сокращенную формулировку:
Информационное пространство (или его часть), создаваемое печатным журналом, должно быть интерактивным, чтобы обеспечить лучшее информационное обслуживание, и не может быть интерактивным.
И возникают идеи:
Идея. Печатный журнал становится интерактивным в момент контакта с потребителем, оставаясь все остальное время печатным. Например, часть информации остается важной значительно более долгое время, чем у интернет-изданий… Как мы помним, собрать специалистов и получать их экспертные заключения по многим вопросам дорогого стоит и от времени контакта не зависит.
Комментарий. Проявляясь во множестве высказанных идей, предполагаемое решение начало стадию «закрепления и фиксации», говоря языком фотографии. В нашем случае это связано с особенностью разных видов информации и тем, что останется наиболее долгоиграющим, не зависящим от скорости и интерактивности интернета… И опять же, чтобы сделать интернет неважным, нужно заняться подготовительным временем, т. е. временем до начала истинного оперативного времени или временем до начала контакта журнала с потребителем…
ШАГ 3.4. Записываем формулировку противоречия на микроуровне:
В оперативной зоне (контакта журнала с потребителем) должны быть частицы информации в интерактивном состоянии, чтобы обеспечить качественную информацию для потребителя, и не должны находиться, чтобы оставаться в печатной форме журнала.
Комментарий. Мы уже выяснили, что, в общем-то, печатная форма журнала является ограничением для перенесения частиц информации. В то же время некоторые частицы информации могут быть более долгими (долгоживущими) или быстрыми, чем традиционные для интернет-изданий.
Термин «частицы» информации весьма интересный. Что это может быть? Некоторые байты, домены, строительные блоки данных, рубрики, разделы и пр.? Можно использовать не только частицы информации, но и сочетать их с полем. В нашем случае, очевидно, информационным. Но каким? Кстати, это может быть не только некоторое информационное поле специалистов по арматуре, но и другие, например, отраслевые информационные поля энергетиков, химиков, нефтяников, газовиков и др. Трудность состоит в том, что пользоваться ими могут как интернет-издания, так и печатный журнал. Частицы информационного поля тоже весьма своеобразны. Какое поле способно донести частицы информации? Опять интернет? Это замкнутый круг...
Таким образом, задача на микроуровне уперлась в поиск частиц информации, которые были бы интерактивны даже в форме печатного журнала или близко к этому. А ведь вначале разминочный мозговой штурм на шаге 1 показывал нам множество других путей, уводивших и в сторону игрушек, и в другие стороны, что просто является перебором вариантов или поиском по методу проб и ошибок.
ШАГ 3.5. Записываем формулировку идеального конечного результата ИКР-2.
Оперативная зона (частицы информации печатного журнала в зоне контакта с потребителем) в течение оперативного времени (контакта с потребителем) должна сама обеспечивать интерактивное взаимодействие с потребителем, оставаясь печатным изданием.
Комментарий. Формулировка «Оставаясь печатным изданием» может быть сомнительна, поскольку оставляет все проблемы, связанные с наличием материального носителя – бумагой, печатью, почтой, рассылкой и пр.
А что может быть интерактивно само по себе, например, может жить и после смерти информационного воздействия? А не является ли это неким эмоциональным элементом последействия информации, который также не зависит от особенностей его доставки к специалисту, будь то интернет или печатный журнал? В этом случае интернет-издание не имеет преимуществ перед печатным журналом.
Опять можно обратить внимание, что задача может быть решена при помощи лучшего отбора информации и рубрик, т. е. при учете времени Т2 (подготовительного времени), а то и времени последействия…
ШАГ 3.6. Проверяем возможность применения системы стандартов к решению задачи, сформулированной в виде ИКР-2.
Комментарий. Итак, частицы информации должны быть интерактивны и не должны быть интерактивны. Или они должны быть интерактивны в печатной форме. Полный бред… Как и должно быть. Перед рассветом всегда темно. А чем ночь темнее, тем ярче звезды (решений)…
Смотрим, какие стандарты были бы нам полезны в такой формулировке. У нас есть некая частица информации (информационного поля), т. е., возможно, и часть поля или полевая частица... ну кто еще определял, что такое частица информации? Но она должна быть интерактивной.
Справка
Интерактивность применительно к информации – это познавательная деятельность, основанная на взаимодействии источников и приемников информации или коммуникативных сторон.
Для разрешения противоречий на таком микроуровне применим таблицу разрешения противоречий по АРИЗ 85В (см. таблицу 1). Здесь же запишем наши идеи, но уже основанные на сужении поля поиска до уровня интерактивности частиц информации.
Комментарий. Анализ идей показывает, что, наверное, нигде не удалось сделать нашу условную частицу информации печатного журнала интерактивной, как это может интернет. Частично это удается, если перейти в надсистему, т. е. информацию вообще, где она не зависит от интерактивности.
Хотя решений найдено вроде немало, однако нельзя сказать, что они исчерпывающие, поскольку во многом решения требуется развивать дальше или продолжать разрабатывать новые решения задачи. Но также нельзя сказать, что цифровой ажиотаж – это единственная альтернатива…
Пожалуй, приведенный разбор задачи – один из немногих примеров применения технологии системного подхода ТРИЗ к решению маркетинговых задач. Получилось это или нет, судить вам, уважаемые читатели. Однако можно точно сказать, что мы уверенно прокладывали путь к наиболее сильным решениям.
Литература
1. Альтшуллер Г. С., Злотин Б. Л., Зусман А. В., Филатов В. И. Поиск новых идей: от озарения к технологии. – Кишинев, 1989.
Размещено в номере: "Вестник арматуростроителя" № 1 (29) 2016
